Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij By Levin.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij By Levin streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag al bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en volg de instructies voor een snelle afhandeling.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij bieden diverse veilige betaalopties aan, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken in ons magazijn, is wijzigen vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om te kijken wat we voor je kunnen doen.
Hoe zit het met de garantie op producten?
Kwaliteit staat bij ons voorop. Op alle producten van By Levin zit een wettelijke garantieperiode. Mocht een artikel defect aankomen, neem dan direct contact op met de foto's van het defect.
Waar kan ik mijn Track & Trace code vinden?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.